Adopción e implementación del comercio electrónico por empresas medianas en el Perú: un estudio de casos

Peter Yamakawa, Jaime Serida

Abstract


Este trabajo examina los factores asociados con la adopción del comercio electrónico y la relación entre estos factores y el grado de implementación de esta tecnología en empresas medianas en el Perú. Lo hace a partir de la evidencia empírica proporcionada por empresas que representan experiencias exitosas de uso del comercio electrónico. Asimismo, como respuesta a la necesidad de emplear una unidad de medida diferente de la binaria adopta/no adopta para establecer el grado de implementación de la tecnología de comercio electrónico, esta investigación presenta una propuesta de medición que considera cuatro dimensiones: volumen, diversidad, amplitud y profundidad. El marco de análisis proviene de la teoría de la difusión de innovaciones.

This paper examines the factors associated with the adoption of electronic commerce and the relationship between these factors and the degree of implementation of this technology in medium-sized companies in Peru. It does so base on the empirical evidence provided by companies that represent successful experiences in the use of electronic commerce. Also, in response to the need to use a unit of measurement different from the binary one adopts/does not adopt to establish the degree of implementation of the technology of electronic commerce, this research presents a measurement proposal that considers four dimensions: volume, diversity, amplitude, and depth. The framework of analysis comes from the theory of the diffusion of innovations.


Keywords


Gobierno electrónico; estudios de casos; pequeña y mediana industria; electronic government; case studies; small and medium industry

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